Espagnol à l'hôtel : check-in, demandes et pépins

De l'enregistrement au classique « la climatisation ne fonctionne pas », voici toutes les expressions en espagnol dont vous avez besoin pour un séjour à l'hôtel en toute sérénité, que vous voyagiez en Espagne ou en Amérique latine.

Faire son enregistrement (check-in)

• Buenas tardes. Tengo una reservación a nombre de Smith. (Amérique latine)
• Tengo una reserva a nombre de Smith. (Espagne)
• ¿A qué hora es el check-in / la entrada? — À quelle heure se fait l'enregistrement / l'arrivée ?
• ¿Puedo dejar mis maletas aquí? — Puis-je laisser mes valises ici ?
• ¿Me puede dar una habitación más tranquila? — Pourriez-vous me donner une chambre plus calme ?

Poser des questions utiles

• ¿Está incluido el desayuno? — Le petit-déjeuner est-il inclus ?
• ¿A qué hora es el desayuno? — À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
• ¿Cuál es la contraseña del wifi? — Quel est le mot de passe du Wi-Fi ?
• ¿Hay estacionamiento (Amérique latine) / aparcamiento (Espagne)? — Y a-t-il un parking ?
• ¿Me puede recomendar un restaurante cerca? — Pouvez-vous me recommander un restaurant à proximité ?
• ¿Me puede pedir un taxi? — Pouvez-vous m'appeler un taxi ?

Faire des demandes particulières

• ¿Me trae más toallas, por favor? — Pouvez-vous m'apporter plus de serviettes, s'il vous plaît ?
• ¿Podría limpiar la habitación más tarde? — Serait-il possible de faire la chambre plus tard ?
• Necesito una almohada extra. — J'ai besoin d'un oreiller supplémentaire.
• ¿Me despierta a las siete? — Pouvez-vous me réveiller à sept heures ?

Signaler un problème

• No funciona el aire acondicionado. — La climatisation ne fonctionne pas.
• No hay agua caliente. — Il n'y a pas d'eau chaude.
• La llave no funciona. — La clé / la carte ne fonctionne pas.
• Hay mucho ruido. — Il y a beaucoup de bruit.
• El baño está sucio. — La salle de bain est sale.

Utilisez no funciona pour tout ce qui est en panne ou cassé. C'est l'une des expressions les plus indispensables en espagnol de voyage.

Régler la note et partir (check-out)

• Quisiera hacer el check-out. — J'aimerais faire le check-out / régler mon départ.
• ¿Puedo dejar las maletas hasta la tarde? — Puis-je laisser mes bagages jusqu'à cet après-midi ?
• ¿Me da la factura, por favor? — Pourrais-je avoir la facture, s'il vous plaît ?

Exemple de dialogue

• Recepcionista: Buenas tardes, bienvenido. ¿En qué le puedo ayudar?
• You: Tengo una reservación a nombre de García.
• Recepcionista: Sí, aquí está. Habitación 305. El desayuno es de siete a diez.
• You: Perfecto. ¿Y la contraseña del wifi?
• Recepcionista: Está en la tarjeta.
• You: Muchas gracias.

Passer à la pratique

Les échanges à l'hôtel reposent sur les mêmes formules de politesse qu'au café ou au restaurant : ¿me puede…?, ¿me trae…?. Entraînez-vous à les utiliser avec Lolo lors d'un appel au café virtuel ou en discussion libre sur votre application pour apprendre l'espagnol. Découvrez aussi nos formules de politesse en espagnol et nos phrases d'espagnol de voyage indispensables.

Questions fréquentes

Doit-on dire « reservación » ou « reserva » ?

Reservación s'emploie principalement au Mexique et en Amérique latine, tandis qu'on utilise reserva en Espagne. Les deux termes sont parfaitement compris partout.

Comment dit-on « ça ne fonctionne pas » ?

On dit simplement no funciona.

Comment demander le mot de passe du Wi-Fi ?

Dites : ¿Cuál es la contraseña del wifi?